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微小店客服咨询»订单没人处理

订单没人处理

游的玩 2017-02-21 133 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 玩子小铺
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订单没人处理,怎么解决
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    有赞-李明   青铜   2017-02-21 | 只看该作者
    分销商品需要联系供货商沟通发货时间的,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,微商城分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦,如果供货商有发货问题,供货商有72小时发货要求,若超时未发货,可先联系供货商协商处理的哦。建议您让买家申请退款。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... mp;extra=page%3D9 

      游的玩 青铜   2017-02-22 | 只看该作者
      商品被下架,链接不存在

        有赞-李明   青铜   2017-02-22 | 只看该作者
        好的,请您提供一下订单号,谢谢!

          游的玩 青铜   2017-02-22 | 只看该作者
          是这个没错吧

            有赞-李明   青铜   2017-02-22 | 只看该作者
            您好,系统看了您是分销商,所以您没有申请退款的权限,您需要联系买家,让买家来操作申请退款就可以了!

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