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微小店客服咨询»怎么退款,买家要投诉。不发货,联系不到商

怎么退款,买家要投诉。不发货,联系不到商

856447c715d7 2017-02-20 123 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 宁玲小店
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怎么退款,买家要投诉。不发货,联系不到商家
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    856447c715d7 青铜   2017-02-20 | 只看该作者

    联系不到商家,怎么退款

    联系不到商家,怎么退款

      赵科盟   青铜   2017-02-21 | 只看该作者
      您好,分销商品需要联系供货商沟通发货时间的,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦,如果供货商有发货问题,供货商有72小时发货要求,若超时未发货,可先联系供货商协商处理的哦。建议您让买家申请退款。买家退款是可以直接在订单页面发起退款申请的哦。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

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