一直盼望的宝贝一直没有收到,真是又急又气。这么烦,都不想要了吧?那今天就给大家演示下如何维权/申请退款
一、功能路径 会员中心-我的订单-申请退款
二、操作流程 1、进入会员中心,找到订单 2、点击详情,进入订单详情页 3、点击申请退款,填写退款信息 4、提交
三、流程介绍
2、点击详情,进入订单详情页
3、点击申请退款,填写退款信息,提交 卖家未发货情况下,只能申请“我要退款,但不退货”
卖家已发货情况下,买家未收到货,可申请“我要退款,但不退货”; 买家已收到货,需申请“我要退款,并退货”
商家同意退款退货申请后,买家需在会员中心填写退货物流信息提交,商家确认收货后,操作退款。
注意:
若商家未处理维权,超过7天会自动退款,若和商家拒绝且无法协商,您可以申请客服介入,会员中心查看维权处理进度。
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