卖家不同意退款？申请客服介入来帮你忙

一直盼望的宝贝一直没有收到，真是又急又气。这么烦，都不想要了吧？那今天就给大家演示下如何维权/申请退款

一、功能路径

会员中心－我的订单－申请退款

二、操作流程

1、进入会员中心，找到订单

2、点击详情，进入订单详情页

3、点击申请退款，填写退款信息

4、提交

三、流程介绍

1、进入会员中心，找到订单（如何查看订单？）

2、点击详情，进入订单详情页

3、点击申请退款，填写退款信息，提交

卖家未发货情况下，只能申请“我要退款，但不退货”

卖家已发货情况下，买家未收到货，可申请“我要退款，但不退货”；

买家已收到货，需申请“我要退款，并退货”

商家同意退款退货申请后，买家需在会员中心填写退货物流信息提交，商家确认收货后，操作退款。

注意：
若商家未处理维权，超过7天会自动退款，若和商家拒绝且无法协商，您可以申请客服介入，会员中心查看维权处理进度。

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