微信图文预览二维码失效，且无法群发图文消息

公众号群发微信图文消息失败，而且粉丝发消息后设置的自动回复也没有反应。在群发微信里筛选粉丝发送也是失败，请问这是怎么回事啊？

还请客服帮忙解决一下哦，多谢了！

您好，建议您重新授权一下微信公众号哦。

有赞-蔡卓凌 发表于 2017-2-14 16:44
您好，建议您重新授权一下微信公众号哦。

你好，我已经重新授权了，但是现在出现了新的问题，连群发消息的按钮都没有了，这个是怎么回事啊

有赞-蔡卓凌 发表于 2017-2-14 16:44
您好，建议您重新授权一下微信公众号哦。

而且图文编辑好以后，也没有预览的按钮了，只有上架按钮，请帮忙解决，多谢了

您好，您的服务号现在是未认证的状态，需要认证之后才能群发哦。