有赞新零售社区

发帖
日常使用问题»订单分账问题

订单分账问题

liuliwei 2017-02-11 1709 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 天山海世界
微信公众号: ts-hsj
公众号昵称: 天山海世界
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
问题描述和客户需求:
门店类客户,产品和核销模式是,客户线上下单,线下门店体验,存在客户线上下完单,会过一段时间才到线下体验(整个过程无需物流),现在存在问题,如何每天做销售统计,统计已经交易完成的订单。
目前平台交易完成的订单,两种方式查看,无法达到要求,这个也应该是所有线下门店遇到的问题,希望你们重视,并解决。
1.直接订单系统导出订单,这种订单按时间段,那么会存在一种问题,上个月客户下的订单,客户是本月来店核销消费的。统计订单已核销订单的时候就会存在漏单。
2.通过资产管理-对账单-账单明细导出的对账单,只提供了订单号,交易号,金额等,体现不出产品名,也不知道哪款产品成交的,造成无法对账和分账。
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-黄珊珊   游客   2017-02-11 | 只看该作者
    您好,订单如果没有核销且没有在发货后7天自动结算,那订单状态仍会是等待结算状态。您在订单导出时选择已完成的订单,导出的数据就是当月已经完成的订单。目前可以在订单导出的表格中查看虚拟商品的核销时间和核销人,来判断该笔订单是否已经核销。不过目前电子卡券的核销时间和人还不支持导出,所以对商家对账确实存在不方便的地方。包括账单明细表格增加更多商品信息,方便商家对账的需求,也会反馈给产品进行评估。

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功