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› 商家版APP客服咨询»你好，客人下单后，收到银行扣款短信，但是

你好，客人下单后，收到银行扣款短信，但是

小饭优选 2017-02-10 199 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
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你好，客人下单后，收到银行扣款短信，但是订单状态是未付款状态，这是什么原因
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    小饭优选 楼 青铜   2017-02-10 | 只看该作者
    就是这个订单
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      小饭优选 楼 青铜   2017-02-11 | 只看该作者
      你好，客人下单的时候，收到扣款短信，但是我这里显示未付款
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        赵科盟   青铜   2017-02-11 | 只看该作者
        您好，请稍等这边帮您查询，请您提供下买家的支付成功的截图。
        赞 ···
          小饭优选 楼 青铜   2017-02-11 | 只看该作者
          这是扣款短信
          赞 ···
            小饭优选 楼 青铜   2017-02-11 | 只看该作者
            但是订单状态是未付款状态
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              赵科盟   青铜   2017-02-11 | 只看该作者
              您好，这边帮您反馈提交，请您先耐心等待下。
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                赵科盟   青铜   2017-02-14 | 只看该作者
                您好，已经帮您核实，该订单已经退款，1-3个工作日内到账，可让买家关注近期银行卡入账情况.
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