我在巅峰物流公众号买的流量一直没有到账，

我在巅峰物流公众号买的流量一直没有到账，商家也联系不上，货物也不能进行退款，我应该怎么办？

您好，您可以让买家申请退款，具体可以参考这个教程：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=38214

就是不支持在线退款，找商家也找不到，没人搭理

有赞-孙健 发表于 2017-2-10 10:23
您好，您可以让买家申请退款，具体可以参考这个教程：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&ti ...

就是不支持在线申请退款。找商家也没人出来回复处理。

您好，您的订单为虚拟订单E20170209032138057810128，此类订单是不支持申请退款的，如需维权这边帮您转接维权相关同事处理，请耐心等待。

您好，您申请介入的订单。工作人员已经介入反馈商家核实跟进中，请耐心关注后续跟进结果。为了更好的定位处理您反馈的问题，请在此提供您的绑定号: 13574880244下单至今的充值记录截图。感谢您的支持。（温馨提示：有赞介入期间，如问题已经解决，请在此告知，以便工作人员完结跟进）