现在退款订单还在处理中 什么时候能退款

1月11号的东西一直申请退款 但是到现在买任何结果 退款界面竟然进不去被删除了 看不了订单详情 给个解释！！！

您好，麻烦提供一下收货人的手机号码，这边查下该订单

有赞-烧饼 发表于 2017-2-9 10:46
您好，麻烦提供一下收货人的手机号码，这边查下该订单

17704533821 昨天收到你们客服来的短信 说什么我的货发错了 但是我十天没申请退款 人家店铺关闭了 现在没有办法追回... 这是什么解释啊 我的货收到后 我不在单位 出差回来拆的包裹根本不是我想要一东西 发的根本不值300的东西 凭什么现在说追不回我就得认账呢 如果是他们的问题 他们解决 你们有赞也有问题 这样的商家都引进 分明是骗人的 如果他们不给解决 你们也应该负责解决和赔偿的 毕竟是在你们这买的

您好，已帮您转交维权小伙伴，2个工作日内进行分配跟进处理，请您耐心等待。

而且 现在说伊思店铺关闭了分明就是他们骗了不少人 被举报了。反正这298块钱必须给个说法 否则你们这里我也是要举报的 出现这种问题不给解决 就知道推卸责任  必须给我把钱追回来 寄来的破气垫真假都不知道 我花300买这个？   骗子

有赞-烧饼 发表于 2017-2-9 10:46
您好，麻烦提供一下收货人的手机号码，这边查下该订单

既然你们是负责这个的 既然是在你们有赞出的问题 你们就应该给负责退回 把钱给我退回来 否则你们也是不正规的运营模式

有赞-烧饼 发表于 2017-2-10 13:10
您好，已帮您转交维权小伙伴，2个工作日内进行分配跟进处理，请您耐心等待。 ...

你们维权的人一直在拖拉 我早就提交了退款了 那个时候 店铺根本没有关闭 但是一直没消息 你们客服也一直打不通 ，现在店铺关闭了 让我吃哑巴亏  昨天跟进的人 竟然说 没有办法追回 什么意思 我得忍了吗

17704533821 发表于 2017/2/10 下午6:29:06 你们维权的人一直在拖拉 我早就提交了退款了 那个时候 店铺根本没有关闭 但是一直没消息 你们客服也一直打不通 ，现在店铺关闭了 让我吃哑巴亏  昨天跟进的人 竟然说 没有办法追回 什么意思 我得忍了吗

您好，商家店铺在您申请退款之后就已经关闭了哦，并且您反馈商家发错货物，也已经过了很久了，货物您也应该先验货再签收，如果商家发错货物，可直接拒收，即使您不在家，也可以让家人帮您查询下具体是什么商品，这样您也可以及时发起维权，您等待交易完成后才发起维权这个时候商家资金提走了哦。