我有一笔待发货订单无法点发货，是礼品订单

我有一笔待发货订单无法点发货，是礼品订单尚未领取，我的客户那边也没有可操作的按键，是半年以前没处理的订单了，请问怎么解决

您好，那您这笔订单是否有发货过给客户呢，如果没有发货退款给买家即可。

我已经点不了发货了，我把单号给你

禾仙加 发表于 2017/2/9 上午10:14:32 我已经点不了发货了，我把单号给你

亲，送礼订单没有领取就不会有发货按钮，需要让买家15天内发给领取人领取，如果没有发货请退款给买家。