商城1分钱抢5元现金券，为什么后台显示已发出，顾客没有收到？

有赞商城我们1分钱抢5元优惠券，为什么有赞后台显示优惠券已发出，顾客没有收到，在个人中心也找不到？

您好，您提供已发出的截图，以及顾客在会员中心没有看到的截图看看。