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› 日常使用问题»上个月有单退款还没退回客户

上个月有单退款还没退回客户

meng88 2017-01-16 780 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： Call酒么
微信公众号： call9me
公众号昵称： Call酒么
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12月31号的退款订单，到现在还没退款到客户。退款状态显示正在退款中
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    有赞-施翔鹏   青铜   2017-01-17 | 只看该作者
    您好，帮您和负责的同事反馈
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      有赞-施翔鹏   青铜   2017-01-17 | 只看该作者
      您好，这笔退款1月1号已经成功了
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        meng88 楼 青铜   2017-01-17 | 只看该作者
        有赞-施翔鹏 发表于 2017-1-16 18:03
        您好，这笔退款1月1号已经成功了


        可是客户那边说没收到
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          有赞-施翔鹏   青铜   2017-01-17 | 只看该作者
          您好，麻烦您让客户提供下微信的流水明细截图
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            meng88 楼 青铜   2017-01-17 | 只看该作者
            有赞-施翔鹏 发表于 2017-1-17 09:25
            您好，麻烦您让客户提供下微信的流水明细截图


            我看到订单是有支付流水号的，而且商品状态是待发货，而不是退款成功
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              有赞-施翔鹏   青铜   2017-01-17 | 只看该作者
              您好，这订单已经退款成功了
              赞 ···
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