有赞新零售社区

发帖
日常使用问题»收到货品数量不对,联系不到卖家

收到货品数量不对,联系不到卖家

d2220f3b8cce 2017-01-14 281 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我在有赞上买了两套一模一样的书,今天到货,但是包裹内只有一套书。卖家是笨鸟兄弟,可是我联系不到卖家,该怎么办?
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-黄珊珊   游客   2017-01-14 | 只看该作者
    您好,商家联系方式:1、直接通过商家微信公众号;2、进入商品页面详情页面,点击左下角的联系卖家进行沟通。如果联系商家未果,建议您先申请退款哦,等待商家帮您处理售后问题。
    可以通过以下方式申请退款:1.进入购买商品界面-右上角我的记录-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请 退款。2.关注有赞(微信号youzanmall)-我的-订单和维权-购物记录-点击订单-申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进 入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址:http://kdt.im/T7TZJr

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功