为什么微客服页面更改不了顾客的备注名称

为什么微客服页面更改不了顾客的备注名称，改好之后，重新加载完就有变成顾客的昵称了。

您好，您具体指哪块区域，能否详细截图说明下。

有赞-孙健 发表于 2017-1-11 16:45
您好，您具体指哪块区域，能否详细截图说明下。

截图为什么发不上来

浦康好女人客服 发表于 2017-1-11 16:58
截图为什么发不上来

就是昵称下面有一个备注名，改完备注名之后，刷新一下，昵称和备注名又一样了

您好，您可以通过以下截图中的内容来上传~

有赞-孙健 发表于 2017-1-11 17:12
您好，您可以通过以下截图中的内容来上传~

就上传不了这个页面，其他的可以。

您好，那跟您确认一下，您说的那个地方是不是多客服的界面。

另外，您截图无法上传，请使用谷歌浏览器来操作看看。

有赞-孙健 发表于 2017-1-11 17:23
您好，那跟您确认一下，您说的那个地方是不是多客服的界面。

我也知道在高级模式里上传图片，结果出现403，好了。我们现在回归正题，就是这个页面回复顾客问题的时候右上角会有显示顾客的昵称、备注之类的信息，现在在这个页面备注这一栏更改顾客的真实姓名之后，刷新完，备注又跟昵称一样了。该如何解决？

浦康好女人客服 发表于 2017/1/11 下午5:30:27 我也知道在高级模式里上传图片，结果出现403，好了。我们现在回归正题，就是这个页面回复顾客问题的时候右上角会有显示顾客的昵称、备注之类的信息，现在在这个页面备注这一栏更改顾客的真实姓名之后，刷新完，备注又跟昵称一样了。该如何解决？

亲，您说的那个地方是不是多客服的那个界面？

有赞-孙健 发表于 2017-1-11 17:30
亲，您说的那个地方是不是多客服的那个界面？

就是有赞微客服网页版的那个页面