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日常使用问题»订单已改价显示应收款与交易记录不相符,多扣了客户费用

订单已改价显示应收款与交易记录不相符,多扣了客户费用

绿妞-小林 2017-01-10 428 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 靓车晶161228
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客服已给客户将价格由999元改为899元,订单也显示应收款899元,但客户反馈通过微信支付,扣了他999元,有赞后台交易记录也显示999元进行中,请问是什么问题,如何解决,客户比较顾虑支付安全问题。







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    有赞-璇璇   青铜   2017-01-10 | 只看该作者
    您好,您的问题已经有工作人员在跟进了,已提交技术在核实中,请耐心关注核实结果哦。

      有赞-璇璇   青铜   2017-01-11 | 只看该作者
      您好,核实到多余的部分已经退款给买家了,您再查看一下哦。

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