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日常使用问题»支付成功,订单被关闭,付的钱什么时候退回?

支付成功,订单被关闭,付的钱什么时候退回?

579fbcb1770a 2017-01-10 425 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 猫咪森林
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
支付成功,且收到交易支付凭证,但是订单先显示未付款,最后订单被关闭了。请问我付的钱去哪里了?什么时候退回?
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    您好,由于昨晚网络异常,有赞未及时收到第三方返回的支付结果,导致用户付款成功后订单仍显示待支付的状态。有赞监控到异常后,于第一时间进行订单状态修复。给您造成的困扰敬请谅解!

      您好,目前该问题已经修复了,这笔订单已自动进入退款状态。

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