订单自动关闭没有退款也没有发货

我拍的良品铺子的零食，因为少拍了一样就申请退款了准备重新拍，联系客服后客服说关闭订单就不能享受限购，于是我就取消申请了让他们照常发货，结果下午看订单就显示关闭了，联系客服没人理会，不知道怎么办了，又不发货，又没退款，订单被商家关闭怎么办？

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2