亲，我想问一下，我这有个客户没发货就提出

亲，我想问一下，我这有个客户没发货就提出退款，我已经同意了，4日同意的，7日还没有收到钱，什么情况？如何查询？

您好！原路退回至客户银行账户需要3-15工作日，建议买家在这时间段内具体核实一下自己的银行流水记录；如果是退款至微信钱包需要1-3工作日~

客户用零钱付款

我是直接同意退款就可以吗？不用有别的操作吧

美丽心德 发表于 2017/1/9 下午1:40:59 我是直接同意退款就可以吗？不用有别的操作吧

您同意退款就可了，如果客户没有收到退款，请买家提供申请退款那天至今的微信交易流水记录截图~