如果遇到只发了赠品，没发货，而订单链接的

如果遇到只发了赠品，没发货，而订单链接的快递单号是赠品的快递单号，交易显示的是交易完成，应该怎么办？

您好，如果您是商家，建议再把商品发过去，避免投诉；如果您是买家，可以申请退款，买家可以通过下列几种方法申请退款：1、下单后收到的短信链接，进入我的订单2、进入商品页面，最底部会员中心和最顶端我的记录都可以进入我的订单3、关注“有赞”公众号，进入我的订单4、下载买家版APP，登录进入我的订单。