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日常使用问题»开通微信自有支付后,客户通过微信扫码付款的钱不知道到那里去了

开通微信自有支付后,客户通过微信扫码付款的钱不知道到那里去了

icomma 2017-01-04 1702 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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    有赞-蔡卓凌   青铜   2017-01-04 | 只看该作者
    您好,因为您开通了微信自由支付,钱是不经过有赞平台的,我们无法帮您核实钱款的去向,建议您向微信财付通平台或者微信支付商户平台咨询。

      icomma 青铜   2017-01-04 | 只看该作者
      有赞-蔡卓凌 发表于 2017-1-4 15:28
      您好,因为您开通了微信自由支付,钱是不经过有赞平台的,我们无法帮您核实钱款的去向,建议您向微信财付通 ...


      已经咨询了威信,他们说让我咨询有赞,是否有赞存在设置问题或程序错误

        有赞-蔡卓凌   青铜   2017-01-04 | 只看该作者
        您好,不存在有赞设置问题或程序错误,因为钱款是不经过有赞的,建议您咨询微信财付通平台或者微信支付商户平台,您咨询微信是哪个呢,是普通的微信客服还是什么?

          icomma 青铜   2017-01-04 | 只看该作者
          再有赞的支付设置里面有这样 一句话“请填写微信发给您的邮件中的商户号,不是您财付通的商户号”,这是什么意思?微信发给我的邮件中的商户号,就是财付通的商户号啊?

            有赞-蔡卓凌   青铜   2017-01-05 | 只看该作者
            您好,这边还是建议您联系微信,提供微信公众号资料客服会告知对应财付通或者微信公众平台账号进行咨询哦,我们的确是查询不到的哦。

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