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商家版APP客服咨询»你好,请问一笔订单,已经发货,但是快递件

你好,请问一笔订单,已经发货,但是快递件

秋林格瓦斯 2017-01-03 91 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 000000005
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你好,请问一笔订单,已经发货,但是快递件丢了,后台直接给顾客退款,是全额的,但是在顾客购买付款后,有赞扣除了手续费在商家退款后是否返还
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    包子kwy 青铜   2017-01-03 | 只看该作者
    你好,请尽快回复,着急

      有赞-大糯米   游客   2017-01-03 | 只看该作者
      您好,在订单完成结算前退款是不扣手续费的,但是如果是售后退款,由于订单已结算手续费是会扣除的。

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