微信支付问题

从我的公众号进入店铺再进行微信支付出现下边问题，而直接进入店铺支付就不会出现，之前就没这个问题。公众号“农交汇”认证服务号

您好！建议核实一下服务号是否到期了，建议您重新登入PC店铺后台-营销-微信公众-公众号设置-重新授权一下在试试~

有赞-杨向略 发表于 2017-1-3 11:17
您好！建议核实一下服务号是否到期了，建议您重新登入PC店铺后台-营销-微信公众-公众号设置-重新授权一下在 ...

亲，没有到期，服务号也重新授权过，该检查的都检查一遍

有赞-杨向略 发表于 2017-1-3 11:17
您好！建议核实一下服务号是否到期了，建议您重新登入PC店铺后台-营销-微信公众-公众号设置-重新授权一下在 ...

？？？？？？？

左亚东 发表于 2017/1/4 下午12:54:13 ？？？？？？？

您好！已经帮您的问题转交技术核实了，有进展会及时与您同步的，烦请耐心等待一下哈~

有赞-杨向略 发表于 2017-1-4 12:54
您好！已经帮您的问题转交技术核实了，有进展会及时与您同步的，烦请耐心等待一下哈~ ...

已经等一个月了，还是没有反馈

左亚东 发表于 2017/1/4 下午1:49:00 已经等一个月了，还是没有反馈

您好！这边核实到之前您的客户经理有帮您跟进核实过这个问题，她说她跟您解释过原因的是吧，如果您还有疑问可以继续联系客户经理反馈~

目前 您这个问题是属于正常现象，因为您开的是 微信支付代销
如果商品是从您公众号直接打开进入的话，微信会识别到进入h5的公众号信息，在支付时由于用的是我们有赞大号的公众号信息来支付的。所以会有公众号信息不匹配，这时候微信会拦截公众号信息不匹配的支付。
正常的是因为，如果从和其它人聊天窗口或者朋友圈打开的话，微信无法知道进入h5的公众号信息，所以不会屏蔽
使用代销的商户都会有这个问题的，如果不想要这个提示出现，您只能在店铺后台开启 微信自有支付 功能~

有赞-杨向略 发表于 2017-1-4 13:49
您好！这边核实到之前您的客户经理有帮您跟进核实过这个问题，她说她跟您解释过原因的是吧，如果您还有疑问 ...

为什么之前没有这个问题呢

左亚东 发表于 2017/1/4 下午2:20:26 为什么之前没有这个问题呢

您好！冒昧问一下您之前没这问题，具体指什么时间，另外 请说明一下之前买家是通过什么途径进入购买页面进行支付的~

有赞-杨向略 发表于 2017-1-4 14:20
您好！冒昧问一下您之前没这问题，具体指什么时间，另外 请说明一下之前买家是通过什么途径进入购买页面进 ...

十二月份之前，用户通过“农交汇”公众号进入微商城，使用微信支付——代销，直接到付款界面，而不会出来二维码。上个月才刚出现的这个问题

您好，这个是微信支付随机出现的情况，并不是所有客户支付都会出现，是随机出现的。