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› 微小店客服咨询»你好，我买的产品既不发货也不退款

你好，我买的产品既不发货也不退款

7270408a411c 2017-01-02 123 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： ydqxfkl
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你好，我买的产品既不发货也不退款
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    有赞-孙健   青铜   2017-01-02 | 只看该作者
    您好，退款需要买家来操作，具体参考https://bbs.youzan.com/forum.php ... 8214&highlight=。
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      7270408a411c 楼 青铜   2017-01-03 | 只看该作者
      我已经退款几天了，剩一天就自动完成订单了，可是钱还是没退还我，还是显示退款中，你说怎么办？
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        有赞-孙健   青铜   2017-01-03 | 只看该作者
        您好，看到您的这个订单E20161224220056049630312已经申请退款了，如果还有1天13个小时商家未操作您的退款的，系统会自动同意退款的。另外未发货的订单不会自动完成订单。
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