流量卡，已显示卖家已发货？为什么还不可以

流量卡，已显示卖家已发货？为什么还不可以用，能多久才可以用，

您好，商家上架的应该是虚拟商品，您下单后系统直接显示发货。流量卡正常使用时间是按商品说明中提示的时间开始使用的，如果到此时间还无法使用，建议您直接联系下您的商家，如商家联系不上请您提供下订单号（E2016开头），我们核实下。

E20170101110400033427998
流量卡上，少了一排数字。也就是卡号是错误的，怎么退款？

您好，虚拟商品无法主动申请退款，您的问题将转交专员处理，也请您后续关注。

您好，您申请介入的订单E20170101110400033427998。工作人员已经介入反馈商家核实跟进中，请耐心关注后续跟进结果。感谢您的支持。（温馨提示：处理期间，请保持电话畅通，由于您填写错误的充值号码，如若商家已完成充值，相关交易风险由买家自行承担）