那时我退货的时候，商家说发货了退不了叫我

那时我退货的时候，商家说发货了退不了叫我撤销退款，现在客户收到货说颜色不对要退款，现在我申请不了退款退货了，商家联系也不回复信息，现在怎么办呢

您好，商家拒绝退款申请之后，买家还可以申请有赞客服介入进行维权，但是查看截图买家已经自行撤销退款申请，撤销之后，此笔订单就不能在系统中申请退款了。

那现在客户要退货怎么办

多次联系商家信息也不回复

那在哪里申请退款？

您好，由于此笔订单买家已经自行撤销退款申请，此笔订单就不能在系统中申请退款，这笔订单可以为买家转维权，但是由于买家已经自行撤销退款申请，所以维权不一定能成功，您的问题已反馈维权小伙伴，将在两个工作日内进行分配，请关注后续工作人员回复，感谢您的支持。

您好，您反馈的问题工作人员已经在该贴进行回复https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=601492。请关注跟进结果。感谢您的支持。