有赞新零售社区

发帖
日常使用问题»买家已付款,却显示交易关闭

买家已付款,却显示交易关闭

客服-扫地僧 2016-12-29 521 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 尚食行
微信公众号: mycaipu
公众号昵称: 美食在江湖
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我们做多人拼团活动的时候,有好几单是买家已经付过款了,后台却显示交易关闭,啥情况,客户要投诉了,紧急


用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,从您截图里看出,买家应该是在订单快自动关闭的时候才付款的,所以订单显示超时未付款自动关闭了。请您让买家提供一下支付流水号。

      客服-扫地僧 游客   2016-12-29 | 只看该作者


        您好,经查询订单号:e20161228162952098610672;e20161228163424101747415;这两笔订单买家实际未支付成功,如果买家银行卡有扣款记录,请买家提供支付流水号信息,可以在网上银行查询支付流水号。

          客服-扫地僧 游客   2016-12-29 | 只看该作者
          销售员在使用多人拼团活动时,为什么同一成团里面,有的订单收到了佣金,有的却没有呢

            客服-扫地僧 游客   2016-12-29 | 只看该作者


            订单编号[size=13.3333px]E20161229104425031575199,后台显示有被绑定
            [size=13.3333px]



            [size=13.3333px]订单E20161229112841015435200[size=13.3333px] ,却没有
            [size=13.3333px]




              销售员有佣金的前提是客户点击销售员推广的有效链接,和销售员绑定了客户关系,下单成功之后销售员才有佣金。多人拼团的订单也是一样的,其他成团的订单,如果没有跟点击销售员推广的有效链接,没有绑定客户关系,销售员是不会有佣金的。

                1跳至
                复制链接
                新浪微博
                QQ空间
                微信扫码
                • 回复

                • 评分

                客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                复制成功