多客服查询不到客户的购买记录

客户有购买过产品，但是在多客服里看不到该客户的购买订单记录

顺便问问，多客服有没有按钮能直接进入商城后台

您好，请您提供一下粉丝昵称，这边帮您查询一下。多客服接待页面可以点击订单概览，选择订单进入店铺后台订单页面的。

有赞-弟弟 发表于 2016-12-28 10:04
您好，请您提供一下粉丝昵称，这边帮您查询一下。多客服接待页面可以点击订单概览，选择订单进入店铺后台订 ...

如图，，，，，，

您发帖的店铺是微小店，请提供对应微商城的店铺名称哦。

有赞-弟弟 发表于 2016-12-28 11:23
您发帖的店铺是微小店，请提供对应微商城的店铺名称哦。

不是微小店，我是在多客服系统截图的，是商城后台，，，，，，微小店没有多客服

您的发帖店铺名是：英德土特产，这个店铺是微小店。请您提供一下微商城店铺名称，方便这边帮您查询。

有赞-弟弟 发表于 2016-12-28 13:43
您的发帖店铺名是：英德土特产，这个店铺是微小店。请您提供一下微商城店铺名称，方便这边帮您查询。 ...

英德市农产品综合平台

经查询这个粉丝实际没有用聊天账号在店铺下单，有可能对方是用了其他账号在店铺下单的。

有赞-弟弟 发表于 2016-12-29 09:38
经查询这个粉丝实际没有用聊天账号在店铺下单，有可能对方是用了其他账号在店铺下单的。 ...

好的，辛苦了

不客气，感谢您对有赞的支持哦。