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日常使用问题»销售员与客户关系解除问题

销售员与客户关系解除问题

客服-扫地僧 2016-12-27 481 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 尚食行
微信公众号: mycaipu
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我设置的销售员保护期是300天,在保护期内,如果销售员B被绑定在销售员A的名下,成为了A的客户,怎么解除B与A的客户关系?
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    萧宏   铂金   2016-12-27 | 只看该作者
    1.是否有开启“销售员购买权限”?如果是开启的,那么销售员B在成为销售员之后就会立刻与自己绑定客户关系,也就是说,不会出现成为销售员A的客户(销售员购买权限:商家开启销售员购买权限,成为销售员后将立即与自己绑定客户关系,不受保护期限制。);
    2.如果是因为没有开启“销售员购买权限”导致销售员B在点击了销售员A发的推广链接后成为了销售员A的客户并且销售员B向你们提起申诉要求取消这种关系,那么你们就需要做以下两件事情:
    2.1.解除B与A的客户关系:清退销售员B让销售员B重新加入销售员(经工作人员证实这个方法无效,建议开启销售员购买权限,然后让b销售员点击自己推广的有效链接,跟自己绑定关系即可);
    2.2.如果不希望以后销售员之间再建立客户关系导致出现这种问题,那么你们在销售员功能设置内将“销售员建立客户关系”这个功能选项选为不允许即可;
    3.如果有其他问题或者以后有操作运营上面的问题需要帮助的话可以提前加我微信方便解决,添加时备注:商家社区+店铺名字。
    我的微信:zzzz7z7z

      您好,楼上拍档解答有误哦,即便清退销售员b,然后让b重新加入销售员,那之前绑定的客户关系还是存在的。建议开启销售员购买权限,然后让b销售员点击自己推广的有效链接,跟自己绑定关系即可。

        萧宏   铂金   2016-12-27 | 只看该作者
        按照楼上解答进行操作即可。
        我的微信:zzzz7z7z

          客服-扫地僧 游客   2016-12-28 | 只看该作者
          就是要关闭i销售员购买权限,否则销售员A的客户都成为了销售员,销售员A的利益就受损了,没有其他办法么

            客服-扫地僧 游客   2016-12-28 | 只看该作者
            如果之前设置的是允许销售员建立客户关系,而且设置了300天的保护期,销售员A被绑定在了销售员B的客户关系名下,那现在关闭掉,不允许销售员建立客户关系,销售员A就能立即解除与销售员B的客户关系么

              是的,如果要达到您想要的效果,建议关闭销售员购买权限。如果您设置不允许销售员建立客户关系,之前是设置允许的,之前销售员跟销售员之间绑定的客户关系还是存在的,不会自动解除的。之后销售员跟销售员之间是无法绑定客户关系的。所以每一个功能按钮都很重要,不建议商家频繁变更。

                客服-扫地僧 游客   2016-12-29 | 只看该作者
                又有一单,销售员推广了后没收到佣金,这是他分享出去的链接截图


                [size=13.3333px]这是客户的订单号  E20161228101726024372944
                [size=13.3333px]

                [size=13.3333px]帮我查一下,什么原因
                [size=13.3333px]


                  经查询这笔订单没有跟销售员绑定关系,只有两种可能顾客没有点击销售员推广的有效链接下单,另一种就是销售员推广的链接不是有效链接。需要销售员点击赚字分享链接的,请参考销售员推广教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &fromuid=141614

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