多客服接待消息同步问题

您好，我想请问一下，不同客服接待的顾客，聊天信息为什么不能同步给所有客服呢？这样就会导致客服间交接信息衔接不上，沟通服务一定程度上就受影响了！希望能解决一下~

您好，多客服近30天的聊天记录是会同步的，多客服页面是可以搜索粉丝昵称，查询粉丝跟之前客服的聊天记录，聊天记录是会显示的呢。请您提供一下没有同步消息的粉丝昵称，这边帮您查询一下。