不能及时接待客户

如前一天客户咨询本店的商品信息，过了一天才发现有这样的问题出现，无法解决及时接待是什么原因

客服当天有及时刷新，就是无法接到客 户信息，第二天已过了24小时变成了无法接待  ，请及时处理，

第二个问题，商城并不是很智能，本店的商品每个月都有搞活动，本月未结束的商品无法设定下一档活动价格，如何解决

您好，请您提供一下没有接受到消息的粉丝昵称，这边帮您查询一下。如果一个商品已经参加了一款活动，活动时间未结束的话，是无法设置新活动的。建议您合理搭配商品数量，分开参加店铺活动。