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日常使用问题»九阳耍赖

九阳耍赖

久诚 2016-12-26 1852 浏览 27 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 九阳官方久诚直销店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
还是九阳榨油机的纠纷,机子的上部分在空中晃动时里面有撞击的声音,向商家申请退货被拒绝后,多次向商家请求,我承担运费退货,可是商家收到退货拒绝退款,九阳耍赖说影响了二次销售,这个机子,我没使用,没损坏。请您们帮我追回贵款,谢谢!
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    有赞-俞瑾   游客   2016-12-26 | 只看该作者
    您好,需要麻烦您提供下E 开头的24位的订单号,关于订单号的查询方法,我们有一个教程您可以看一下http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1

      康泰之家 游客   2016-12-26 | 只看该作者
      您好!订单编号为E2016120908391104076436。我申请有赞介入后,有赞电话告诉我必须要在48小时内将机子上部分晃动时里面有撞击声音的视频上传到优酷上,我用了几个小时没能成功注册优酷账号无法上传视频到优酷,只好请人把视频上到新浪微博久久九九九妹的主页内。担心时间延长时间了无法退货,我付了53元退货,退货时请顺丰工人员仔细查看过两次机子,我向工作人员说,如果机子外观有损伤的话,请不要收件。如果收件的话就证明机子无损伤。昨天晚上,九阳客服说机子有损伤拒绝退款。今天我咨询顺丰快递,顺丰工作人员说,九阳在签收之前打开包装查看过并没有机子哪里有磨损,也没拒收,而是签收之后的下午,九阳打电话给顺丰工作人员说机子有磨损请求做拒收被拒绝。
      为了防止九阳耍赖,退货时有顺丰工作人在现场拍了许多照片及时发给了九阳客服。
      请求有赞帮我追回货款。谢谢!

        康泰之家 游客   2016-12-26 | 只看该作者
        您好!这是九阳客服给我的答复!

          有赞-郭亚平   青铜   2016-12-26 | 只看该作者
          您好,麻烦您提供下顺丰人员收件时拍的商品照片,以便我们核实。

            康泰之家 游客   2016-12-26 | 只看该作者
            您好!我上传给您,谢谢!

              康泰之家 游客   2016-12-26 | 只看该作者
              您好!怎l回事一次只能传一张

                康泰之家 游客   2016-12-26 | 只看该作者
                您好,我上传给您,谢谢!

                  康泰之家 游客   2016-12-26 | 只看该作者
                  您好!我上传给您,谢谢!

                    有赞-郭亚平   青铜   2016-12-26 | 只看该作者
                    您好,您反馈的问题我们已经在跟进核实中,请您耐心等待。

                      康泰之家 游客   2016-12-27 | 只看该作者
                      您好!这是截图。

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