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微小店客服咨询»为什么已经提交订单后,商家不发货?发信息

为什么已经提交订单后,商家不发货?发信息

9f36b46379d1 2016-12-25 149 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 玥的小屋
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为什么已经提交订单后,商家不发货?发信息不回?货不能及时发出,延迟客户收货,会容易导致客诉的。
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    您好,分销商品发货时间需要联系供货商咨询的哦。建议您先联系供货商沟通一下。供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

      9f36b46379d1 青铜   2016-12-25 | 只看该作者
      都没有及时回复

        如果供货商超过24小时未回复您,请您按上述步骤操作,提供截图举报。我们维权工作人员会跟进处理的。

          9f36b46379d1 青铜   2016-12-25 | 只看该作者
          你好,一般是多久把货发出?

            9f36b46379d1 青铜   2016-12-25 | 只看该作者
            供应商靠不靠谱

              每个供货商的发货时间都是不一样的,有赞是规定72小时之内发货的。建议您先跟供货商沟通一下发货时间。

                9f36b46379d1 青铜   2016-12-25 | 只看该作者
                已经沟通了,只是说尽快,可是昨晚就下单的,到现在还没发货

                  请您耐心等待供货商发货,如有疑问可以随时跟供货商保持沟通。

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