20号下的单，24号还没有发货，供货商也联系不上

四天没发货，五天和供货商都联系不上，退款也退不了，怎么办？

您好， 如果无法联系上供货商，买家可以先申请维权；操作流程：买家进入商品购买界面－右上角 我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请退款～ 供货商一直未处理，已申请退款中的订单会在7天后自动退款，如被拒绝退款 可申请有赞客服介入~