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微小店客服咨询»买家申请退款申请,是需要经过供货商退款同

买家申请退款申请,是需要经过供货商退款同

593aaf9255af 2016-12-24 196 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 荷荷宝小店
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买家申请退款申请,是需要经过供货商退款同意还是卖家退款同意。要是供货商退款同意,那供货商四天都联系不上,这咋办。要是卖家退款同意,那从哪同意?
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    593aaf9255af 青铜   2016-12-24 | 只看该作者
    买家申请退款申请,是需要经过供货商退款同意还是卖家退款同意。要是供货商退款同意,那供货商四天都联系不上,这咋办。要是卖家退款同意,那从哪同意?

      有赞-杨向略   游客   2016-12-24 | 只看该作者
      您好!如果是分销订单只有买家申请退款后供货商那边同意退款才能立即进入退款流程,不过供货商那边一直不作退款操作,订单会在申请退款的7天后自动默认退款~
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        13562801270   青铜   2016-12-25 | 只看该作者
        那卖家那边急着要退款,我得先垫上咯?

          有赞-杨向略   游客   2016-12-26 | 只看该作者
          13562801270 发表于 2016/12/26 上午11:01:08 那卖家那边急着要退款,我得先垫上咯?

          您好!请先确认一下买家是否已经申请退款(买家退款流程:进入商品购买界面-右上角 我的记录-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请退款~ 卖家一直未处理,可申请有赞客服介入)如果已经申请退款,且供货商那边没有拒绝的情况下订单会在7天后自动退款,建议您暂时不需要私下进行退款给买家。
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