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微小店客服咨询»客服您好,我自己上架购买的物品,给供货商

客服您好,我自己上架购买的物品,给供货商

5cbb1022a54f 2016-12-24 144 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 妙梵小店
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客服您好,我自己上架购买的物品,给供货商的客服发信息他们也不回复,您看下,都几天了,到现在还没有发货的迹象,您们帮忙查看一下什么原因吗😊谢谢
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-12-24 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货,建议您先申请退款:
    可以通过以下方式申请退款:1.进入购买商品界面-右上角我的记录-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请 退款。2.关注有赞(微信号youzanmall)-我的-订单和维权-购物记录-点击订单-申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进 入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址:http://kdt.im/T7TZJr
    同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~

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      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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