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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 100425 浏览 1233 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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     2016年8月25日

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收藏 16 ··· 回复
    有赞-美瑜   黄金   2017-05-18 | 只看该作者
    云雨生 发表于 2017-3-1 13:41
    关于销售员功能的一些建议。
    销售员的功能真的很好,可以很方便低成本的扩大自己的推广团队,但问题也是有 ...


    销售员只能看到 下单的 商品 和佣金,其它用户信息看不到

      有赞-美瑜   黄金   2017-05-18 | 只看该作者
      北纬三十八度 发表于 2017-3-20 18:04
      1:建议部分销售员有邀请成为销售员的权利;2:建议全员开店中只有部分员工可以有邀请权限 ...


      嗯,你的建议已经收到,会考虑您的建议

        有赞-美瑜   黄金   2017-05-18 | 只看该作者
        锦衣社 发表于 2017-4-11 14:40
        能否出个 新人礼包 功能!
        不知道如何区分新客户和老客户!


        我们已经上线发券宝的功能,你可以关注下

          果酱 Damon   黄金   2017-05-18 | 只看该作者
          小飞爱水果 发表于 2017-3-11 18:41
          单品和全店的售后率(自定义时间),这个功能什么时候会排期,会做呢?分销商品销售是否会全店售后率有关系 ...


          您好,您说的售后率是指 维权率吗?
          售后服务统计我们已经在规划中了,目前经营周报已经提供了店铺一周的维权率数据,可以通过微商城APP-经营周报进行查看。

            有赞-美瑜   黄金   2017-05-18 | 只看该作者
            燕大侠520 发表于 2017-5-11 11:19
            .销售员分等级,不同的销售员可以自由设定不同的佣金比例,  开通销售员与自己的客户   对话功能    或者发 ...


            您好,分等级的自由设置比例已经在排期中,您说的自由绑定的需求已收到,我们会考虑下这块。

              有赞-美瑜   黄金   2017-05-18 | 只看该作者
              绿风大熊 发表于 2017-3-8 12:18
              销售员的邀请方可否手动调整,手动调整一二级,类似全员开店的那总感觉!有客户反应这个需求,好管理他的团 ...


              你好,销售员等级的自定义等级已经在排期中

                有赞-美瑜   黄金   2017-05-18 | 只看该作者
                就要潮时尚精品 发表于 2017-2-3 20:50
                推广产品。朋友圈,社交平台用九宫图或者图片推广效果比较好。单纯链接很少人点击 ...

                你好,你的建议已经收到,会尽快排期优化

                  有赞-美瑜   黄金   2017-05-18 | 只看该作者
                  就要潮时尚精品 发表于 2017-2-3 20:50
                  推广产品。朋友圈,社交平台用九宫图或者图片推广效果比较好。单纯链接很少人点击 ...


                  你好,你的建议已经收到,会尽快排期优

                    老沈   有赞学院   2017-08-19 | 只看该作者
                    需求:希望在微信聊天界面加入该粉丝的全部订单链接
                    应用场景:
                    1 经常会在沟通的时候要看一下这个人的订单信息,找不到,还得去客服消息里,搜索昵称(经常重复),再查看订单。
                    2 刚才筛选粉丝,发现一个粉丝消费了500多元,但是跑路,十分心疼,但是不知道曾经买过什么商品,最后通过积分时间,查找当时的订单,才发现是未关注购买。如果没有积分,根本无从查询。对运营分析来说,十分别扭。




                      老沈   有赞学院   2017-08-28 | 只看该作者

                      跳转到粉丝列表页面,可以查看粉丝的关注时间及历史订单,便于知道那些粉丝购买此产品
                      跳转到订单,可以更方便查看相关订单详情,虽然在商品管理列表点击商品销量也可以到订单页面,但是有时候分销来的商品不显示销量。

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