我有一个顾客给他退了邮费，但她没收到

这是该顾客的微信交易记录和银行短信记录，还咨询了银行客服，都没有收到反还的邮费，https://bbs.youzan.com/forum.php ... p;page=1#pid3555772。这个链接是我上一个帖子的理解。请客服及时解决

您好，正在帮您查询一下。请稍等。

有赞-弟弟 发表于 2016-12-14 17:34
您好，正在帮您查询一下。请稍等。

查的怎么样了？

您好，这边查询退款已经成功。如果买家没有收到退款，请提供一下银行的入账流水记录。