有赞应当出台一个客服的考核标准出来

自从交了有赞的年费，享受的服务也没有如鸦总说的哪么样好。
有时有问题丢到群内和丢给客服，半天，一天都是没有人回复的。
有赞是否可以制定一个客服的考核标准出来，我们商家有话语权呢。
可以从帮扶商家使用有赞，提高销量上着手呢？