商家客服都不在线的吗？

商家客服都不在线的吗？

您好，一般商家都会有客服在线的哦。您联系不上供货商了吗？
如供货商未及时发货且联系不上，可以让客户申请退款，供货商7天内未退款系统会自动退款给客户。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。

我是小店店主，也是分销商，我自己购买了东西，跟供货商联系却得不到回复，是这个供货商不存在还是怎么回事

黑色沙漏里的记忆 发表于 2016/12/14 下午3:14:38 我是小店店主，也是分销商，我自己购买了东西，跟供货商联系却得不到回复，是这个供货商不存在还是怎么回事

供货商是在的哦，不然您也无法下单了。如果联系不到供货商的，您需要联系买家，让买家申请退款的。

下单以后几个工作日可发货

黑色沙漏里的记忆 发表于 2016/12/14 下午3:17:57 下单以后几个工作日可发货

一般情况是7天内发货的，超出时间的建议申请退款哦。

嗯，好的

黑色沙漏里的记忆 发表于 2016/12/15 上午9:51:40 嗯，好的

嗯嗯，好哒~~