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分销业务使用问题»供应商一直不给退款

供应商一直不给退款

天使故事 2015-04-23 1597 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 天使故事
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我于4月12日付款购买姣薇服饰商品,因客户不满意要求退货,之前我有反映退货时一直联系不到供应商,后来好不容易得到回邮地址后退回,于4月21日供应商已签收,但联系姣薇服饰QQ号,至今又是一直不回复,希望你们尽快给予解决为盼!
采购单上:订单号: E20150412155241178377857
买家订单号: E20150412155028921673101
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    胡来   钻石   2015-04-24 | 只看该作者
    您好,您的问题会由我们的维权工作人员帮您联系商家跟进,请耐心等待

      天使故事 青铜   2015-04-24 | 只看该作者
      胡来 发表于 2015-4-23 20:53
      您好,您的问题会由我们的维权工作人员帮您联系商家跟进,请耐心等待


      静候佳音!!

        胡来   钻石   2015-04-24 | 只看该作者

        亲,我们的维权工作人员已经通过电话和您跟进处理此事,请耐心等待处理回复。

          胡来   钻石   2015-04-28 | 只看该作者


          您好,您的这个问题已经帮您联系到供货商进行处理了。今天我们的维权工作人员联系打了两次您的电话尾号是7642这个号码,对方一直说不是您本人。请提供一个正确的联系方式以便我们联系您哦~

            胡来   钻石   2015-04-30 | 只看该作者
            您好,关于的订单号
            E20150412155241178377857,因为款式不喜欢所以想要退款退货。期间我们的维权人员已经帮您联系商家协商,并且多次根据该笔订单的收件人电话联系您,接听人表示打错电话。请您看到回复在48小时内提供有效的联系方式以便我们跟进处理您的问题,逾期该维权将关闭,之后若有疑问,需要您联系商家协商处理,请悉知。感谢您对有赞的支持~

              胡来   钻石   2015-05-04 | 只看该作者
              尊敬的有赞客户,很抱歉的通知您,您的该笔维权已经超过维权有效受理期。在此期间,我们的维权人员一直通过您交易时留的收件人联系方式以及社区联系您,均未得到的回复。现该笔维权已经过期,后续有问题需要亲联系商家跟进协商处理。感谢您对有赞的关注和支持~

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