来源监控：整个有赞商家圈都在讨论的“精细化运营”是什么？

流量越来越贵，获客成本越来越高，如何将已有流量和客户留住，即“精细化运营”，已成商家的核心竞争力。如何做好精细化运营，需要完善的数据支持，通过数据分析辅助运营决策。
为此，有赞大数据团队开发了“来源监控”，帮助商家精细化管理流量和客户。
目前，已有大量商家在使用，我们来看下他们是怎么用数据驱动运营。

“来源监控”是提供给商家自定义的数据分析工具，使用流程如下：

• 创建监控对象（目前支持商品和微页面，一家有赞店铺基本是由这两项构成）
• 创建监控渠道（针对某个商品或页面，创建监控渠道，例如自定义菜单、推送、短信等渠道）
• 投放（创建好的监控渠道生成了链接和二维码，可以选择任何一种方式进行线上或者线下的投放）
• 数据分析（通过对监控对象的数据分析，指导优化运营策略）
  

接下来我们看看优秀商家具体是怎么在玩的？

① 幸福西饼

♨ 商家情况
店铺主页：http://kdt.im/W6YH7r
主营类目：蛋糕烘焙
基本情况：纯线上运营，在开通服务的每个城市，拥有自己的生产和配送团队，优秀的线上运营能力。通过线上和线下的渠道进行推广，将潜在客户沉淀到公众号上，积累了大量的粉丝，通过公众号进行粉丝维护和付费转化。在这个过程中，不仅仅需要统计线上线下各个渠道的推广效果，更需要统计分析粉丝在公众号内，包括点击菜单、公众号推送等数据，来了解渠道优劣，分析并优化推广内容。
♨ 监控对象
幸福西饼的店铺包括了几十个城市，所以基本上以监控活动页面（例如双十一，双十二，新品上市拼团活动等），对单个商品的数据监测比较少。
♨ 投放渠道
通过基本情况的介绍，可以知道幸福西饼的主要投放渠道是自定义菜单、公众号推送、有赞大号推广、社区等形式。（小编注：只要有用户并值得分析并优化的地方，都应该添加为投放渠道，通过数据监控起来，俗话说：没法衡量，就没法增长。）
♨ 数据分析
通过两个例子来简单说明下，优化自定义菜单设置：在自定义菜单添加了店铺主页的入口，通过对PV和UV数据的分析来优化店铺的位置，放在一级还是二级，顺序是怎样的。
优化公众号推送内容：在公众号推送内容中添加需要监测的商品或者页面，通过PV和UV来监测位置、内容和索要推广的商品和页面是否匹配等。


② 戴尔促销

♨ 商家情况
店铺主页：http://kdt.im/JUS5pr
主营类目：数码家电
基本情况：戴尔促销是戴尔官方利用有赞搭建的移动端的商城，作为移动端主要的销售渠道。戴尔会通过多种线上线下的营销方式进行推广，并将推广流量沉淀到公众号以及微商城进行成交转化，所以需要对不同渠道的营销进行数据监控和分析来优化营销策划。
♨ 监控对象
主要是3种类型
微商城主页—店铺主页会在多个渠道设置引流，也会在很多流量页面做关联
微页面—更多是商品专题页面（电脑专区、配件专区、服务卡专区等）和活动专题页面（双十一专区、双十二专区等）
单商品—针对重点推广的商品进行监控
♨ 投放渠道
常规渠道：公众号菜单、关注自动回复、公众号推送阅读原文、店铺主页banner、其他关联页面等
投放渠道：广点通、QQ兴趣部落、QQ公众号、微博等
♨ 数据分析
微商城主页—通过对每个渠道的流量监控，分析不同渠道的浏览、跳出以及成交情况，分析不同渠道的优劣，甚至要通过跳失率和转化率的数据，通过A/B测试、不同的渠道设置不同的店铺主页，提高转化率
单商品—更多是通过公众号推广，微博推广，以及一些关联引流，通过数据分析不同推广内容的转化率


③ 遇见美好的店

♨ 商家情况
店铺主页：http://kdt.im/_9_qcr
主营类目：自媒体
基本情况：遇见美好的店是吴晓波频道旗下的移动电商业务，利用吴晓波公众号几百万粉丝作为核心流量来源。基于粉丝经济的主体—公众号粉丝，以为粉丝为中心，给他们推荐美好的事物，通过对粉丝的深入了解，为他们推荐他们喜欢的事物，是这家店铺的使命，从而实现粉丝经济变现的长期愿景。因此，他们不断通过各种方式和粉丝产生互动，在互动中获取数据，利用数据分析了解粉丝，基于了解再筛选美好的事物，推荐给粉丝。
♨ 监控对象
主要是3种类型
微商城主页—经常更换店铺主页的样式，所以需要每次改版做数据粉丝
微页面—店铺分为多个板块，例如图书、杯子、美食、日用等
单商品—商品数量较少，会对单个商品做非常精细化的数据监控
♨ 投放渠道
常规渠道：多个公众号菜单、抽奖页面关联、店铺导航、关注自动回复、公众号群发等
投放渠道：联合其他自媒体推广、微博、吴晓波老师线下课程等
♨ 数据分析
微页面—吴晓波频道有非常多的推广渠道，需要了解不同渠道的推广效果
单商品—针对单个商品的分析是重点，通过对粉丝的了解，预判粉丝会喜欢的商品，需要通过数据监控来验证和优化。例如，通过公众号群发的文章关联了主推的商品，通过数据发现浏览量特别大，但是跳出率很高，成交转化率也很低；那么，就需要针对公众号的内容和商品（商品图片、商品标题、商品详情、优惠活动等）做优化；通过监控数据，不断的优化，再验证，提高流量利用率。


④ 我是大美人

♨ 商家情况
店铺主页：http://kdt.im/LmWNfr
主营类目：媒体
基本情况：我是大美人采用节目+视频直播+网购的“重”玩法来实现T20产业链的闭环。背靠湖南卫视，我是大美人有创业公司不具备的电视节目制作资源和粉丝基数，且签约的美妆大人在直播中有多机位拍摄和切换，来确保视频质量。直播过程中，会出现产品购买链接，将用户导入有赞微商城，实现即看即买。
♨ 监控对象
微页面—对店铺内的多个商品专题，做常规的数据监测
单商品—核心是对单商品的监测，提高单品的转化率
♨ 投放渠道
基础渠道：公众号推送
投放渠道：和其他号的联合推广、达人推广
♨ 数据分析
核心还是对单个商品，特别是公众号群发渠道的数据粉丝，了解推广的效果


⑤ 世纪联华·鲸选

♨ 商家情况
店铺主页：http://kdt.im/grvXOr
主营：日用百货
基本情况：世纪联华是快速消费品连锁零售行业的领先企业，鲸选商城作为浙江世纪联华旗下O2O项目，依托于有赞的商城系统，通过多个线下渠道推广沉淀老客户，在公众号进行老客户的维护；再利用和客户的互动成交数据，利用线上的营销工具进行复购转化等相关运营活动。
♨ 监控对象
微页面—目前只针对专题活动页面做监控，例如双十二嘉年华
♨ 投放渠道
线上渠道：今日头条、公众号菜单和群发
线下渠道：核心渠道在线下，包括报纸、分众、易拉宝等渠道
♨ 数据分析
监控对象比较集中，就是专题活动，更多的是通过线下的渠道进行推广，通过数据了解不同线下渠道的推广效果，从而及时调整推广策略


上面简单介绍了几个优秀商家的案例和玩法，还有大量的商家已经启用来源监控，通过数据在做精细化的运营，不浪费一个来到店铺的粉丝。
其实，简单来看，来源监控只要掌握了3个核心点，就可以轻松玩转：

• 对象
  

• 就是需要数据监控的对象，主要就是店铺主页、商品、专题页面
• 店铺主页是务必要监测起来，商品和专题页面视情况来定
  

• 渠道
  

• 渠道表示推广渠道，确定对象之后，选择哪些渠道进行推广，目前来看我们可以分为两种渠道：基础渠道和投放渠道
• 基础渠道（必须要设置，做日常监控）：菜单、自动回复、导航、公共广告、群发/阅读原文、日常客服微信推广等
• 投放渠道（其他多个推广渠道）：
  线上/微博、短信、视频、QQ购物号、广点通、朋友圈、APP、EDM、社区、直播等
  线下/传单、硬广、物流包裹、报纸、分众
  

• 数据
  

• 确定监控对象，选择了投放渠道，投放之后就需要通过数据来分析投放效果
• 数据分析不是为了分析而分析，分析是为了优化运营，提高推广效果，例如优化群发内容形式、优化商品标题、详情等
  

目前，“来源监控”已经免费开放给所有有赞商家使用，还未使用的商家尽快行动起来，点此免费体验。
大家在使用过程中，有任何问题欢迎留言反馈，我们会尽快优化，为大家提供更好的精细化运营能力。

我刚刚测试了一下这个功能，发现会把退款的订单也算进转化成交额里面。

挺不错的，赞一个https://kdt.im/yUUrEr

确实需要这样精细化运营，通过数据分析知道自己的实际的运营结果，并进行调整优化。