供货商联系不上一直不发货怎么破

急死人了，一直联系不上，然后也不发货，实在不想取消订单（也没的功能取消），影响用户体验，这样不敢用分销市场了啊

您好，请提供一下E2016开头的订单号哦，您提供的这个外部订单号无法搜索到对应订单呢。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-12-7 16:59
您好，请提供一下E2016开头的订单号哦，您提供的这个外部订单号无法搜索到对应订单呢。 ...

订单号: E20161206163435082162521 订单号: E20161206161637049365204 订单号: E20161206144217005966464   请问能不能增加  未发货时分销商退货的按钮哦  

您好，经核实这几笔订单是6号下单的，供货商正常是72小时发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货，为保证买家权益，您可以先让客户申请退款（进入商品链接，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请退款）。同时对于供货商未及时发货的行为，商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上订单详情页的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理的哦～分销商是无法点击退货的，因为发货是供货商行为，分享商如果有退货权限，那很容易导致供货商实际发货了，订单却关闭的情况。