商品未充值到账 需要退款

流量充值不到账，联系卖家没回应，需要退款。

您好，您的页面里没有申请退款的按钮吗？订单的页面。

有赞-璇璇 发表于 2016-12-5 14:01
您好，您的页面里没有申请退款的按钮吗？订单的页面。

有啊，可是我这个是虚拟商品，不支持在线退款。而且跟商家客服说话根本没人理

麻烦您提供下订单编号

E20161202215417082076579

您好，已帮您转交维权小伙伴，2个工作日内进行分配跟进处理，请您耐心等待。

好的 谢谢你啦

您好，您申请介入的订单E20161202215417082076579。请在此提供您的充值账号（绑定号: 1064377）未充值到账的截图凭证（凭证可见您的充值卡号，和下单至今的历史流量充值记录），感谢您的支持。

有赞-胡来 发表于 2016-12-7 10:21
您好，您申请介入的订单E20161202215417082076579。请在此提供您的充值账号（绑定号: 1064377）未充值到账 ...

流量充值历史记录不知道上哪里去找啊

有赞-胡来 发表于 2016-12-7 10:21
您好，您申请介入的订单E20161202215417082076579。请在此提供您的充值账号（绑定号: 1064377）未充值到账 ...

流量充值记录这样的行不行

您好，该问题工作人员已经致电和您确认，故这里做结束跟进，感谢您的理解和支持。