积分清零什么意思？

突然发现积分清零了，显示数据转移。造成很多客户疑问。积分在店铺是有价值的

您好，您的店铺在之前是否有操作过微信公众号解绑或者换绑的。

有赞-璇璇 发表于 2016-12-5 09:45
您好，您的店铺在之前是否有操作过微信公众号解绑或者换绑的。

公众号变更了，绑定了新的公众号
前两天，有个客户，说原本有600多积分，结果变成5积分了，问怎么回事，才注意到。

您好，一旦操作解绑，积分就会找不回来了。如果该粉丝在解绑之前，操作过微信与手机号绑定，那么可以根据手机号找回（在微信环境下登陆一下手机号即可）

有赞-璇璇 发表于 2016-12-5 17:49
您好，一旦操作解绑，积分就会找不回来了。如果该粉丝在解绑之前，操作过微信与手机号绑定，那么可以根据手 ...

我肯定是一开始就绑定的了，我试试。是在账号管理哪里重新登一下么，还是

有赞-璇璇 发表于 2016-12-5 17:49
您好，一旦操作解绑，积分就会找不回来了。如果该粉丝在解绑之前，操作过微信与手机号绑定，那么可以根据手 ...

额，怎么操作咧

您好，需要会员去重新登录一下有赞的账号，在微信环境下登录。

有赞-璇璇 发表于 2016-12-6 09:58
您好，需要会员去重新登录一下有赞的账号，在微信环境下登录。

是的。因为是服务号，微信上会自动登录。单独用手机登录后，数据都还在~

君玉堂大少爷 发表于 2016/12/8 上午9:28:47 是的。因为是服务号，微信上会自动登录。单独用手机登录后，数据都还在~

嗯嗯，好的。