有赞新零售社区

发帖
日常使用问题»微商城二维码收款后,商家如何确认付款?

微商城二维码收款后,商家如何确认付款?

车配无忧 2016-12-04 510 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 车配无忧
微信公众号: cp51wx
公众号昵称: 车配无忧
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客户用微商城收款的二维码扫码付款后,商家如何方便的确认收款?
【两种场景】:

场景一,客户到门店消费后扫码付款,收银员确认的方式是否以下两种,一是登录微商城PC版后台,查看订单或扫码记录;二是查看微商城APP推送消息?

场景二,业务员出门到客户那里推销或收款,让客户扫码付款后,业务员确认收款的方式是否只能通过微商城APP推送?

还有想说几个问题(因为独立收银台不能和微商城打通,所以暂时不考虑):

一是在测试支付宝扫码付款时,APP没收到任何提示,而且二维码收款记录里显示“未知客户”,订单详情里也只有“alipay_208800xxxxxxxxxx”这样的客户信息,这样的话区分哪一笔付款对应哪个客户恐怕有点麻烦,特别是有多个门店的情况。


二是如果开通多门店后,在PC端筛选订单时,有没有“门店选择”之类的选项,这样只负责某个门店的客服,就可以只查看自己门店的收款和订单。或者优化权限设置,可以在增加客服时,关联到指定门店,让客服只接收某个门店的信息,这样最好。

还有就是微商城APP的消息推送这块好像一直都不顺畅,安装了这么久,也升级到了最新版,客户发消息几乎收不到,看到其他商家也反应过很多次了,但有赞貌似不care哦,让商家自己检查手机,那我手机上的淘宝千牛客户端为什么消息都能收到?


用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-璇璇   青铜   2016-12-04 | 只看该作者
    您好,场景一,目前是这两种确认的方式。场景二,可以到微商城APP的扫码验证里查看验证记录的。
    您提到的两个问题,我们都已经在反馈处理中的,请后续关注哈。

      车配无忧 游客   2016-12-05 | 只看该作者
      有赞-璇璇 发表于 2016-12-4 14:09
      您好,场景一,目前是这两种确认的方式。场景二,可以到微商城APP的扫码验证里查看验证记录的。
      您提到的两 ...


      希望能尽快有更新迭代,我们年费也交了这么久了,但一直没有真正的用起来,就是因为一些细节

      多门店牵涉很多细节,只有把这些细节做得好用了,多门店才好用吧

      希望每个功能都更完善

        有赞-璇璇   青铜   2016-12-05 | 只看该作者

        嗯嗯,是的,我们会不断改进的,也希望您能继续支持我们。

          1跳至
          复制链接
          新浪微博
          QQ空间
          微信扫码
          • 回复

          • 评分

          客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

          复制成功