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日常使用问题»待解决与重视的几点建议

待解决与重视的几点建议

掌上鲜电子商务 2016-12-04 448 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
应用与营销
店铺名称: 我是团长
微信公众号: zsxian18
公众号昵称: 我是团长Mall
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致有赞工作人员你们好!
使用有赞体会
不知是该褒奖还是贬义有赞
10月提出拼团享受会员折扣意见,十一月有赞上线(团长开团)享受优惠功能,放弃会员卡。
11月28号测试,单独上线一个商品拼团,开66人团直接推送参团商品链接未发现问题。
12月2号试运行上线16个拼团商品,问题来了电话一直响不停从早打到晚,寻问商品参团链接在哪?发现这一问题严重立马进入后台查看,半小时已经开出70几团心想只能希望客户自己有能力凑满人数开团成功。凑不足人数的客户就只能等闭团后台退款。因后续陆陆续续还有人在开团前面开出来的团又成不了。心不甘用了个最蠢的办法拉群,然后在群里分享参团链接凑团。解决了一部分组团成功,截至关团时间,统计2号当日组团成功23团,下单笔数224单,成功发货订单114单,流失一半的订单,希望尽快解决开团就显示参团链接。
12月3号凌晨起进入后台很不稳定需刷新几次才能进入或者很慢,上传商品图片需提交几次才能成功。当日单品销售数量不能统计很不人性化需点数,手机后台显示数量是叠加数量。

      我是2014年3月注册有赞关注着有赞发展壮大,以前的服务是一级棒有问题立马就解决,现在扩展大了就牛了。咨询问题爱理不理,要不就是一句话会上报研究,等着类似的回答...我搜索过类似的论坛贴发现有不少用户提出过这样的问题至今也没解决。对于我们这样的年费用户也许有赞看不上,服务的可能是VIP大客户。希望能够尽快解决此问题。重视一下我们这些年费用户谢谢

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    有赞-璇璇   青铜   2016-12-04 | 只看该作者
    您好,非常感谢您一直支持我们有赞,我们会不断改进的。您看一下现在上传图片还正常吗?

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