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日常使用问题»有赞订单不能看到用户第几次下单和单日第几订单?

有赞订单不能看到用户第几次下单和单日第几订单?

郑颜禹 2016-12-03 724 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 三个吼友商城
微信公众号: three_shoes
公众号昵称: 三个吼友
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我有打算用有赞搭建外卖平台,其他问题都解决了,但是有两个问题,
1.不能看到一笔订单该用户在我这下了第几次单,这样没法看到新用户增长情况以及提供针对性服务
2.有赞的订单号我不能看出是今天的第几笔订单,我希望能明显的看出第一单,第二单,第三单。。。这样可以防止遗漏订单以及后台对单
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-12-03 | 只看该作者
    您好,如果您知道客户的微信昵称或者手机号,可以在店铺后台-客户管理或者粉丝管理-购次中,查看到这个用户在您店铺购买的次数。第二个问题确实是无法通过订单号来判断是第几笔订单的,怕遗漏订单的话,可以在订单中点击-待发货,针对性处理未发货订单。

      郑颜禹 青铜   2016-12-04 | 只看该作者
      有赞-黄珊珊 发表于 2016-12-3 12:15
      您好,如果您知道客户的微信昵称或者手机号,可以在店铺后台-客户管理或者粉丝管理-购次中,查看到这个用 ...


      第一个问题,去客户管理看哪个粉丝的购次,对我没有用,因为我要看的是今天总共有那几笔订单是新用户下单的,这涉及到我店里员工针对每日新用户增加数的绩效考核,我提出这两个问题,是因为我明年用有赞作为外卖后台的话,希望你们能把这个功能问题提交给你们产品部门看下能否完善好,但愿明年能看到这块功能完善,特别是第一个问题,最好不仅看到每笔订单第几次下单,还能看到用户第一次下单的订单能有更明显的标记标出

        郑颜禹 青铜   2016-12-04 | 只看该作者
        有赞-黄珊珊 发表于 2016-12-3 12:15
        您好,如果您知道客户的微信昵称或者手机号,可以在店铺后台-客户管理或者粉丝管理-购次中,查看到这个用 ...


        真的希望能提交给产品部门,这个功能我知道对你们技术来说只是一个小改动,但却是很实用的功能,每笔订单顾客是第几次下单我需要很清楚的知道

          有赞-黄珊珊   游客   2016-12-05 | 只看该作者
          您好,您需求这边会帮您反馈给产品进行评估,但是开发排期会需要一些时间,也请您能谅解。感谢您对有赞的支持~

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