真实不稳定，正在搞秒杀活动，竟然出现这些问题

请问这些损失谁来负责？

您好，查看订单现在已经正常的哦。非常抱歉了给您带来不便了。

请问损失怎么办？

有赞-璇璇 发表于 2016-12-2 10:13
您好，查看订单现在已经正常的哦。非常抱歉了给您带来不便了。

请问损失怎么办？官方客服艾莎不给回复

dupeng0926 发表于 2016/12/2 下午5:30:35 请问损失怎么办？官方客服艾莎不给回复

您好，具体产生了什么损失。卖家不发货吗？还是其他。

有赞-璇璇 发表于 2016-12-2 17:30
您好，具体产生了什么损失。卖家不发货吗？还是其他。

我就是卖家，我们昨晚作了一个9.9元秒杀活动，有一个产品本来库存设置为三个的，结果有赞出毛病，顾客下单了没有及时同步到后台，库存为3的产品，硬是给我卖了8件出去。原价都是六十的蜂蜜

您好，8个订单都是成功的吗？您使用是我们的秒杀工具吗？在设置秒杀的时候，库存设置是需要特别注意的，您看一下说明：https://bbs.youzan.com/forum.php ... 3061&highlight=

有赞-璇璇 发表于 2016-12-2 17:52
您好，8个订单都是成功的吗？您使用是我们的秒杀工具吗？在设置秒杀的时候，库存设置是需要特别注意的，您 ...

当然用的自带的秒杀，我这样给你说吧，其实你们想知道详情，通过你们后台直接可以查到我们的数据，是你们有赞的问题，结果你给我绕其他原因，今天早上艾莎都给我说了是你们有赞系统有BUG，部分支付成功订单状态未同步。算了，我还是给你截图吧！

嗯嗯，建议您联系您的客服经理艾莎处理哦。