有赞是不是中病毒了，怎么顾客拍了2斤车厘子，显示还赠送2斤的

注： 后台没有设置满减送，也没有设置过赠品，顾客只拍了2件车厘子，却显示了4件商品，即4件车厘子，其中2件车厘子价格显示0元？？顾客还拍了2次的，2次都是这种情况。
麻烦尽快给个答复，是怎么回事？

对于咱这种小本生意的商家来说，是非常忌讳这种情况的，幸好这个订单出现状况的商品显示的是0元，才发现这个问题，如果显示的是正常的金额，那这个问题就很难发现了，打电话问过顾客，顾客说他只拍了2件车厘子，价格是178元，那另外2件的车厘子作何解释？？？非常着急！！！！坐等答复~！！！

有没有人回复下问题啊！~~~~

您好，昨晚购物车的bug是我们的问题，目前已经第一时间修复，实在抱歉给大家添麻烦了，为了维护商家在消费者这边的信任感，我们会承担因此产生的额外商品费用，请放心给消费者发货，可以在包裹里通知消费者得到了买一送一的赠品，您发货后3天内我们一定确保赔付到您有赞账户余额。 您也可以联系您的有赞客户经理了解具体情况。您的客户经理：陈伟
微信号:
youzancw

有赞-璇璇 发表于 2016-11-30 10:10
您好，昨晚购物车的bug是我们的问题，目前已经第一时间修复，实在抱歉给大家添麻烦了，为了维护商家在消费 ...

好的，谢谢，赔付金额是三天内退赔到有赞账户吗，

水果先生fresh 发表于 2016/11/30 上午10:45:48 好的，谢谢，赔付金额是三天内退赔到有赞账户吗，

您好，是的哦。您发货后3天内我们一定确保赔付到您有赞账户余额。

有赞-璇璇 发表于 2016-11-30 10:45
您好，是的哦。您发货后3天内我们一定确保赔付到您有赞账户余额。

之后不会再出现这种问题了吧？

水果先生fresh 发表于 2016/11/30 下午1:45:59 之后不会再出现这种问题了吧？

不会了，就是昨晚出现这样的问题。非常抱歉了给您带来不便。