客户管理问题

请问这个“客户管理”是怎么定义的呢
有些有消费的粉丝  有电话信息，有些消费过的粉丝没有电话信息
有些0消费的粉丝又有电话信息 这要怎么理解呢？

备注：没有手工录入

您好，目前客户分两类。一类是微信客户，一类是手机客户。如果是微信用户，没有登陆过有赞账号，就无法获取到用户的手机号， 如果是有赞客户手机客服，有通过微信访问您的店铺就可以获取到粉丝的微信信息的哦。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-11-29 18:11
您好，目前客户分两类。一类是微信客户，一类是手机客户。如果是微信用户，没有登陆过有赞账号，就无法获取 ...

那怎么界定粉丝为客户呢? 因为并没有消费

您好，请问您是要分辨粉丝是微信客户和手机客户的吗？

有赞-谢腾飞 发表于 2016-11-30 16:49
您好，请问您是要分辨粉丝是微信客户和手机客户的吗？

我是想分辨粉丝是怎么被定义为客户的，既没有消费也没有互动

您好，通过微信或者网页版访问过您店铺的，都会记录在客户信息里面。都属于您的客户。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-11-30 17:05
您好，通过微信或者网页版访问过您店铺的，都会记录在客户信息里面。都属于您的客户。 ...

那这样的消费过的粉丝为啥客户管理里面连微信号都没有呀?

您好，已经给您同步~

有赞-谢腾飞 发表于 2016-11-30 17:29
您好，已经给您同步~

好的谢谢，请问这个是会有一定时间延迟吗?还是每次都需要手动同步呢

您好，不是的呢，目前这个是我们的产品逻辑问题。目前已经在修复。如果后续还是存在这样的问题的话， 您可以在进行反馈的呢。